在十月，大多数人都在购买万圣节服装。但Nordstrom希望客户开始考虑另一个假日。
10月14日，这家零售商给客户发了电子邮件，鼓励他们尽快开始假日购物，并警告“最热门的礼物可能会在我们的网站上售罄，配送时间可能比我们都希望的要长。”
虽然诺德斯特龙的语气并不完全是不祥的，但其传达的信息是明确的。正在进行的供应链咆哮疫情爆发之初就开始了，此后一直未见好转。由于货运延误和产品无法供应，这一节日气氛受到了威胁。
诺德斯特龙是今年早些时候推动购物者购买节日礼物的众多品牌之一。该公司于10月4日取消了年度礼品指南，比2019年提前了近一个月。与此同时，Gap和Pottery Barn等品牌已经在自己的网站上发布了节日信息，亚马逊(Amazon)、塔吉特(Target)、科尔百货(Kohl 's)和PacSun都在10月份开始了节日促销活动。
他们这样做有很好的理由：包括Lululemon、Under Armor、Everlane和Nike在内的数十个品牌已经面临供应链问题。以及包括中国在能源危机中停电和工厂倒闭在越南，由于三角洲变异病毒的爆发，延误可能变得更严重。
PacSun总裁布里·奥尔森（Brie Olson）说：“确实有船在等待产品，时间比预期的要长。”。“在产品短缺和交货延迟之间，我们正在尽一切可能鼓励提前购物。”
但那些希望通过尽早推出销售来吸引购物者的品牌，可能会对利润造成冲击;对于一个品牌的利润或形象来说，将产品销售三个月并不理想。专家建议，要想在不这样做的情况下分散假日促销时间，各品牌可以错开促销时间，在社交媒体上激活节日信息，并投资提高忠诚度的技术。
他们关注的供应链
疫情的影响使有关供应链的讨论成为主流，航运延误和材料短缺成为全球头条新闻和话题。
电子商务解决方案公司Global-e的北美首席执行官马修·梅里莱斯（Matthew Merrilees）表示：“人们对发货延迟的理解和认识在过去是不存在的。”。“今年，整个消费者群体都在努力做好更充分的准备和组织，因此品牌需要转向这种消费者行为，并提前做好准备。”
根据德勤(Deloitte)的数据，今年假日季，购物者预计将消费1.3万亿美元，比2020年增长约8%。但消费者对实际收到产品的焦虑让他们比以往任何时候都更早地打开了钱包。根据贸易协会国际购物中心协会(International Council of shopping Centers)的一项调查，约75%的消费者表示，他们计划提前进行节日购物。
没有人想要孩子们在圣诞节哭泣，因为他们的玩具没有及时到达。
咨询公司AlixPartners的董事总经理索尼娅·拉宾斯基（SoniaLapinsky）说：“没有人希望孩子们在圣诞节哭泣，因为他们的玩具没有及时送到。”。
大型零售品牌甚至还不遗余力地向购物者保证，他们会及时收到礼物。在一个新闻稿沃尔玛在本月早些时候发布了一份报告，概述了其为“克服障碍、减少干扰”而采取的措施，包括招聘20000名新的供应链职位。几天后，Target发布了报告类似的声明它是如何工作到深夜，把产品从拥挤的港口运出的。
在几乎所有航运公司都预计未来几周将出现延误的情况下，Merrilees表示，对品牌来说，投资多家航运公司的方式至关重要，即使这会增加额外成本。
他说：“处理好物流将使消费者体验完全不同。”。
拉宾斯基补充说，拥有零售网点的品牌应该鼓励消费者使用诸如在线购买、店内提货等选项，以避免包裹在邮件中丢失。对于零售商来说，BOPIS带来的额外好处是为商店带来更多的步行流量。
总部位于纽约的独立男装品牌Twillory正在投资制定假日季的“最后一英里”运输策略，以确保订单准时送达。该品牌使用的是UPS SurePost服务，在将包裹交给最后一英里的快递公司之前，由UPS负责早期的快递阶段。
Twillory的联合创始人Eli Blumstein说，这项服务为每个包裹的运费增加了5美元，“但这是值得的，因为这对客户来说是一个额外的保证，他们会得到他们的东西。”。
十月的圣诞节
虽然消费者更倾向于在年初购物，但零售商仍在推动他们朝这个方向前进。虽然过早的节日兴奋可能会让一些消费者畏缩，但Lapinsky说，品牌应该尽快开始在社交媒体上进行节日营销，并投资于那些已经在进行节日购物的客户——尤其是考虑到广告支出之争预计将变得更加激烈。
像Twillory这样的品牌打算在社交媒体上投放至少两倍的广告。
每年的这个时候，它的成本更高，因为每个人都在花钱购买相同的客户，但这也是一年中最容易吸引购物者注意力的时候。
Blumstein说：“每年这个时候的成本更高，因为每个人都在花钱购买相同的客户，但这也是一年中最容易吸引购物者注意力的时候。”。
Twillory将于11月1日开始其假日促销活动，比往年提前几周。但为了避免长期折扣带来的财务影响，Blumstein表示，该公司将在整个假期期间每周选择一个品类上市，而不是对所有品类进行折扣。
Blumstein说:“整个月的黑色星期五促销对利润来说是一个真正的打击，所以这是一个令人满意的折衷办法。”“惊人的交易也让整个赛季都保持着兴奋。”
PacSun在10月、11月和12月期间也有假日促销活动。奥尔森表示，该公司还将放弃像ASAP Rocky X Vans和Fear of God Essentials这样的合作，打算在假日期间使用限量版产品来刺激消费者的胃口。奥尔森补充说，降价不是PacSun促销活动的一部分，这有助于在该品牌其他产品上市时提高利润率。
Ulta Beauty也在本月早些时候开启了假日季。这家美容产品零售商将其最畅销的产品搬到了店面前面，这样顾客一走进来就可以开始浏览，该公司首席运营官克西亚斯蒂尔曼(Kecia Steelman)说。
与许多美容产品零售商一样，Ulta也在强调以购买礼物为特色的产品，希望在营销中扩大自己在假日季购物的想法。
斯蒂尔曼说：“我们会大声叫喊，为自己的过度行为感到骄傲，为你和你的亲人多买点东西。”。“你不仅可以付出一点，也可以为自己得到一点。”
Lapinsky补充说，除了这些策略，品牌还应该投资于提高忠诚度的技术和更有吸引力的奖励计划。沃尔玛刚刚宣布要测试购物服务,沃尔玛短信到店，“使购物过程简单和方便”——正好赶上节日。
拉平斯基说:“那些正在进行投资并以各种可能的方式与(消费者)建立联系的零售商将看到胜利。”“如果你能尽早与客户建立联系，就能赚到钱。”
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